Skip to content

Case-studie: B2B-bedrift outsourcet logistikken – fra eget lager til effektivisering

 

En norsk B2B-bedrift som leverer industrikomponenter til andre virksomheter, opplevde utfordringer med å håndtere sitt eget lager. Selskapet hadde vokst jevnt over flere år, og deres manuelle lagerstyring begynte å bli en flaskehals for videre vekst. Med økende etterspørsel og mer komplekse leveranser vurderte bedriften å outsource logistikken til en tredjepartslogistikkpartner (3PL).

 

Utfordringer før outsourcing:

  • Lagerplassmangel: Bedriften opplevde begrenset lagerplass og hadde ikke fleksibilitet til å skalere opp ved behov.
  • Manuell lagerstyring: Inventarhåndteringen var tidkrevende og utsatt for feil, noe som førte til forsinkelser i leveransene.
  • Høye kostnader for frakt og ordrehåndtering: Med økende logistikkbehov, steg også kostnadene knyttet til transport og frakt, særlig for mindre bestillinger.
  • Varierende leveringskvalitet: Kundene opplevde til tider forsinkelser eller feilplukk, som igjen påvirket bedriftens pålitelighet.
  • Begrenset kapasitet til vekst: Bedriften hadde et sterkt vekstpotensial, men manglet ressurser for å utnytte dette.

Løsning: Outsourcing til Colliflow som 3PL-partner

Bedriften bestemte seg for å outsource logistikken til Colliflow, med mål om å skape en mer fleksibel og skalerbar logistikkprosess. Dette skulle frigjøre tid og ressurser som kunne brukes på strategisk vekst og kundepleie.

Implementeringsprosess

  • Grundig behovsanalyse: Colliflow og B2B-bedriften gjennomførte en grundig kartlegging av bedriftens logistikkbehov, inkludert krav til lagerplass, spesialhåndtering av produkter, og fraktløsninger.
  • Automatisert lagerstyring: Bedriften fikk tilgang til et automatisert lager og systemer som ga bedriften sanntidsoversikt over lagerstatus og beholdning og som minimerte feilplukk og sikret bedre kontroll.
  • Fraktoptimalisering: Ved hjelp av Colliflows volumavtaler med transportørene fikk bedriften tilgang til gunstigere fraktpriser og mer effektive transportløsninger.
  • Skalerbar lagerkapasitet: Bedriften kunne dra nytte av Colliflows skalerbare lagerplass, noe som gjorde at de kunne øke eller redusere lagervolumet etter behov.
  • Integrasjon med bedriftens ERP-system: Colliflows logistikksystem ble integrert med bedriftens eksisterende ERP-løsning, noe som strømlinjeformet hele ordre- og leveranseprosessen.

Nøkkelindikator Før outsourcing Etter outsourcing (6 mnd)
Leveringspresisjon 85 % 98 %
Lagerfeil (feilplukk) 6 % 1 %
Fraktkostnader Høye Redusert med 18 %
Kapasitetsutnyttelse Begrenset Fleksibel og skalerbar
Tid brukt på logistikk 30 timer/uke 5 timer/uke
Kundetilfredshet 75 % 92 %

Hvordan Colliflow forbedret B2B-bedriftens logistikk

  • Økt effektivitet: Ved å automatisere lagerstyringen reduserte bedriften feil og forsinkelser, noe som førte til mer presise leveranser.
  • Reduserte kostnader: Outsourcing av lageret og optimalisering av frakt reduserte logistikkostnadene betraktelig, noe som igjen frigjorde kapital til investeringer i andre deler av virksomheten.
  • Skalerbarhet for vekst: Med Colliflow som logistikkpartner kunne bedriften håndtere både små og store ordrer uten å måtte bekymre seg for kapasitetsbegrensninger.
  • Bedre kundeopplevelse: Raskere og mer presise leveranser førte til bedre relasjoner med kunder, noe som igjen økte lojaliteten.
  • Tid til kjernevirksomhet: Ved å outsource logistikken kunne bedriftens team fokusere på strategisk vekst og videreutvikling av produktporteføljen.

Oppsummering

For denne B2B-bedriften førte outsourcing til en betydelig forbedring i logistikkprosessene. Ved å samarbeide med Colliflow kunne de redusere feil, øke leveringspresisjonen og forbedre kundeopplevelsen. Dette eksempelet viser hvordan B2B-bedrifter som håndterer komplekse leveranser kan dra nytte av en pålitelig 3PL-partner for å skape vekst og effektivisering.

Er din bedrift klar for å ta logistikken til neste nivå? Kontakt oss for å finne ut hvordan vi kan hjelpe din bedrift med skreddersydde logistikkløsninger!

Å outsource all logistikk ble en viktig suksess-faktor

Når de ser tilbake er det spesielt tre valg som gründersøstrene Marianne og Susanne tok de mener var avgjørende for den suksessen nettbutikken deres Guttelus.no har oppnådd – investering i dataanalyse, spesialiserte roller innenfor organisasjonen og å outsource all logistikk.

 

Gründersøstre har drevet nettbutikken Guttelus.no siden 2010 med stor suksess

I 2010 åpnet søstrene Susanne Skou og Marianne Wiinberg nettbutikken Guttelus.no med en drøm om å tilby kvalitetsklær for gutter – klær som de selv ønsket for sine sønner.

Denne nisjen viste seg å være etterspurt blant mange foreldre, og drømmen om å drive egen virksomhet ble raskt en realitet for søstrene.

Fra kontoret på Øverland Gård i Bekkestua, Viken, driver de i dag en blomstrende nettbutikk med en omsetning på 26 millioner kroner i 2022 og et overskudd etter skatt på 2,4 millioner.

Guttelus.no valgte Colliflow som 3PL-partner

Colliflow har jobbet tett på gründerne av Guttelus.no gjennom flere år. Outsourcing av lageret ga gründerne tid til å fokusere mer på kjernevirksomheten deres: å drive og utvikle nettbutikken.

I starten håndterte de alt selv. Susanne tok seg av økonomi og innkjøp, med sin erfaring som siviløkonom og Marianne hadde ansvar for markedsføring og nettbutikkens estetikk. Etterhvert som ordremengden økte fant de ut at de hadde behov for å finne løsninger for å kunne håndtere veksten. Dermed ansatte de personer med mer spesialiserte roller. I tillegg gikk de i gang med å finne en 3PL-partner som kunne håndtere all logistikk. På den måten ville de kunne spare tid og fokusere på utviklingen av Guttelus.no. Og valget falt på Colliflow.

Guttelus

Sortimentet har blitt utvidet til å inkludere klær til jenter også, og I dag er også oppgavene knyttet til kundeservice og grafisk design, som tidligere tok mye av søstrenes tid, overført til nye spesialiserte medarbeidere.

Mye av suksessen skyldes en erkjennelse av at det var fordelaktig å ikke håndtere alle aspekter av virksomheten selv.

For Susanne og Mariannes nettbutikk Guttelus.no håndterer Colliflow all logistikk. Det sørger for effektiv og smidig flyt i hele logistikkprosessen. Og det gode samarbeidet bidrar til en suveren kundeopplevelse for Guttelus.no sine lojale kunder.

Lightup.no er blitt en av Norges største innen belysning

Lightup.no er i dag en av Norges største nettbutikker innen belysning. Siden tidlig i 2014 har nettbutikken hatt sitt varelager under Colliflows tak. For en tid tilbake publiserte ehandel.com et intervju med Martin Erlandsen, som er gründer og eier av belysningssuksessen.


Artikkelen er hentet fra ehandel.com


Lightup.no: Elektrikerens lyse idé fikk ham til å skinne i egen bedrift

– Det beste med egen nettbutikk er å kunne påvirke et marked som tidligere var overpriset og med et dårlig utvalg, sier lysmesteren Martin Erlandsen.
Han så for seg en lysende karriere som elektriker. Men skjebnen ville ha det til at Martin Erlandsen skulle ende opp på en helt annen hylle, selv om fellesnevneren fortsatt må sies å være elektrisitet.

– Etter fem år innen faget ønsket jeg å drive for meg selv. Ikke som elektriker, men noe helt nytt og annet, sier Erlandsen til eHandel.com.

Han hadde en kompis som drev nettbutikk, og han fant ut at han kunne tenke seg å følge i hans fotspor.

–  Jeg så at markedet manglet en god nettbutikk med riktig utvalg til riktig pris. Så da startet jeg opp nettbutikken Lightup.no.

 

To år med to jobber

I to år jobbet han som elektriker på dagtid og nettgründer på kveldstid. Et bevisst og intenst valg som varte og rakk inntil hans yngste datter var på vei.

– Da hun var var på vei måtte alt stokkes om. Alt dreide seg ikke lenger bare om meg. Nå skulle jeg bli pappa, og jeg hadde i praksis to fulltidsjobber. Det gikk ikke, sier Erlandsen, som da valgte å legge bort elektroverktøyet på ubestemt tid og satse for fullt på gründerdrømmen.

Jeg har sett altfor for mange interiørglade mennesker som har brent seg på dette, og gått under etter kort tid.

– Det viste seg å være en smart idé da Lightup.no har blitt en av Norges største nettbutikker innen belysning, sier han fornøyd.
Veien fra elektriker til å selge lys og lamper var relativt kort.

 

 

Lightup Martin Erlandsen

SER LYST PÅ TILVÆRELSEN: – Slik kan det arte seg når jeg mottar en ny bestilling på mobilen, sier lysmesteren. Foto: Privat

 

 

– Som nevnt tidligere manglet det en god nettbutikk med det riktige utvalget og de riktige prisene. Jeg som selv var i bransjen visste hva kundene ville ha, og hadde den nødvendige kunnskapen om belysning, forteller Erlandsen.

 

Store ambisjoner

I fjor omsatte Lightup for drøyt 11,2 millioner kroner, og satt igjen med et resultat før skatt på 186 000 kroner. Erlandsen har som mål å bikke 15 millioner i omsetning i år.

– Vi ligger foreløpig godt an til å nå det målet, sier Erlandsen, som også har som mål at de ikke bare skal være størst, men også best.

–  Det vil si at vi yter god service, har rask leveringstid og har gode priser til alle.

Det Sandnes-baserte selskapet har to ansatte, og lageret har de outsourcet til Colliflow i Skien.

– Dette gir oss et stort spillerom da vi aldri er begrenset av lagerplass eller lagerpersonell. Det gjør at vi to i Sandnes kan fokusere på god kundeservice og den daglige driften.

– Du har holdt på i noen år. Har du noen gode råd å komme med til nystartere?

– Til andre som ønsker å starte opp egen bedrift så anbefaler jeg å gjøre en konkurrentanalyse og en markedsanalyse. Jeg har sett altfor for mange interiørglade mennesker som har brent seg på dette, og gått under etter kort tid. Det er mange om beinet i denne bransjen, og de nystartede har vanskelig for å konkurrere med de store og etablerte. Man må kunne tilføye markedet noe nytt om man vil overleve i denne bransjen, sier Erlandsen.

 

 

 

Lightup lager Colliflow

LIGHTUP LAGER: Alt som sendes ut av varer fra Lightup kommer fra dette lageret i Skien. Foto: Colliflow

 

 

– Vår største utfordring er å bli kjent fort nok

Erlandsen er veldig detaljorientert. Flere ganger har han sett at små endringer på nettsiden kan gi store resultater.

– Vi elsker å se effekten av hvordan små forandringer på nettsiden eller markedsføringen kan påvirke salget. Vi elsker forandringer og å være innovative. Vi prøver derfor ofte ut nye ting på nettsiden for å skape den beste kundeopplevelsen. I denne bransjen endrer ting seg kjapt, og vi er derfor alltid hands on med gode systemer i bakhånd som fungerer, sier Erlandsen.

Jeg så at markedet manglet en god nettbutikk med riktig utvalg til riktig pris. Så da startet jeg opp nettbutikken Lightup.no.

Erlandsen har som de fleste oppstarterer jobbet livet av seg – da særlig i den første perioden. Ferier, fritid, sosialt samvær og familie har gjerne måtte vike plassen for bedriftens eksistens i den kritiske oppstartsfasen. Likevel; han trives godt med valget han har gjort.

Selv om det flere år senere fortsatt stadig dukker opp utfordringer han må håndtere. Som det å skape en god ROI.

– Vår største utfordring er å bli kjent fort nok. Våre kunder handler sjelden på impuls, og det kan til tider være utfordrende å skape en god ROI i enkelte kanaler, sier Erlandsen.

ROI er en forkortelse for det engelske uttrykket «Return on Investment», og brukes ofte i markedsføringssammenheng for å forklare hvor mye man får igjen for hver brukte markedsføringskrone.

 

Mange savner en fysisk butikk

– Hvordan er det egentlig å drive nettbutikk i Norge?
– Det er selvsagt noen utfordringer med å drive ren nettbutikk, humrer Erlandsen før han fortsetter:
– Mange kunder ønsker en fysikk butikk hvor de kan komme å se og kjenne på produktene. Derfor har vi et bra tilbud som gir kundene våre fri retur hvis produktene ikke er som forventet. Dette er noe vi føler er et godt tilbud til våre kunder. Det er selvfølgelig ikke lett å kjøpe et produkt uten å ha sett det på forhånd. Derfor forsøker vi å gi all den informasjonen som er mulig, samt fri retur, slik at våre kunder skal føle seg tryggere på sitt kjøp, sier lysmesteren avslutningsvis.