Skip to content

Helt hjem i postkassen og på dørmatta

HeltHjem tilbyr nettbutikker en enkel, kostnadseffektiv og smart logistikkløsning for pakkelevering til og fra kunder i Norge. HeltHjem er et nettverk av distributører som leverer små pakker hjem i postkassen og på dørmatten til forbrukere over hele landet.

  • Pakkene leveres før kl 07:00 hjemme hos mottaker – kunden slipper å hente pakke på nærbutikken
  • Leveringer mandag til lørdag i hele Norge, samt på søndager i stor-Oslo og stor-Bergen
  • Pakkene leveres raskt, effektivt og med høy kvalitet. Leveres også ekspress ved behov
  • Tilbyr markedets beste teknologi og sporer alle pakker helt til levert kunden
  • Kommunikasjon med mottakerne underveis og bekreftelse per sms når pakken er levert/klar til henting
  • Enkle prismodeller og forutsigbart

Helt Hjem i postkassen

Levering helt hjem i postkassen passer for:

  • Kunder som ønsker bekvem og praktisk levering av pakken sin helt hjem
  • Levering av mindre pakker (under 2 kg og 25x35x12 cm)

Helt Hjem

  • Pakken leveres helt hjem i postkasse eller på døren til 85% av befolkningen – også i helger
  • Automatisk omgjøring til MyPack i eventuelle områder utenfor dekning
  • Konkurransedyktige priser – med hjemlevering på kjøpet
  • 1-3 dagers leveringstid i sentrale områder

Helt Trygt

  • Sporing gjennom verdikjeden og SMS-bekreftelse på levering – full oversikt
  • Kort liggetid før forbruker henter pakken – vi levere når forbruker er hjemme

Helt Enkelt

  • Forbruker slipper hente pakken
  • Mottas tidlig på dagen – kan nytes til frokost
  • Enkle nasjonale enhetspriser
  • Ingen overraskelser på fakturaen

Helt Hjem retur

Helthjem retur passer for

  • Nettbutikker som ønsker å tilby sluttkundene sine markedets enkleste og mest praktiske returordning med henting hjemme
  • Retur av mindre pakker (under 2 kg og 35x35x12 cm)

Helt Enkelt

  • Forbruker slipper stress med å poste pakken  – legg den ut på dørmatta eller i postkassa
  • Retur bookes sikkert via web, tablet eller smart telefon, hvor meste av info er forhåndsutfylt

Helt Fornøyd

  • Tidlig info om årsak til retur og varen som er på vei tilbake når den er bekreftet hentet
  • Byttevarer kan sendes raskere til forbruker – eller utestående krediteres

Helt Effektivt

  • Returskjemaer digitaliseres
  • Bestem returløype og destinasjon for returen gitt årsak og varens verdi
  • Sett på manuell godkjenning av enkelte årsaker før kunde får hentekode

Les også artikkelen Sender pakkene i retur med avisbudet på Netthandel.no
Les mer om tilbudet på Helthjem.no

Derfor er det billigere å få levert en pakke fra Beijing enn fra Bergen

Dagens Næringsliv har satt fokus på den internasjonale postavtalen der Posten Norge er pålagt å levere pakker fra såkalte «u-land» til fast lavpris – til kun åtte kroner for en pakke på 300 gram. Det fører til at det er billigere å få levert en pakke til norske hjem fra Beijing enn fra Bergen. Posten-sjef Dag Mejdell sier det er svært uheldig både for Posten Norge og for konkurransen mellom nettbutikkene.

 

Derfor er det billigere å sende fra Kina

FN-organet Universal Postal Union (UPU) fastsetter en makspris for å levere ut brevpost og rekommanderte brev på inntil to kilo i alle verdens land. Ett selskap i hvert land må følge prisene, og får selv sende ut til priser som ofte er langt under kostpris. I Norge er det Posten. Systemet er laget for at folk i «u-land» skal har råd til å sende dokumenter, og dermed får disse landene lavere priser.

Tidene forandrer seg og dokumenter sendes nå sjelden som post, men nettbutikker benytter seg stadig oftere av disse prisene. Mange tidligere såkalte u-land er blitt svært industrialiserte, men regnes fortsatt som u-land av UPU. Prisene internt mellom europeiske land baseres på en annen avtale.

Å sende en brevpakke fra såkalte uland koster bare åtte kroner

For å levere en brevpakke på 300 gram i Norge kan Posten maksimalt kreve åtte kroner for pakker fra Kina og andre land som er «u-land» i UPU-systemet. Dette utgjør hoveddelen av kostnaden. Norske butikker må minimum ut med 27 kroner for en pakke med samme vekt. Og rekommanderte sendinger brukes ofte, og koster seks-syv kroner ekstra fra Kina. For norske forbrukere er prisen 140-240 kroner.

Les hele artikkelen Tre ganger dyrere fra Norge enn fra Kina i Dagens Næringsliv.

Kilde: Dagens Næringsliv

Er det bare å flytte nettbutikkens lager til Sverige eller Danmark?

1. januar 2015 ble tollfrigrensen økt fra 200 til 350 kroner. Samtidig ble frakt- og forsikringskostnader inkludert. Endringen tilsløres ved å snakke om en grense på 350 kroner, ettersom den nye grensen inkluderer frakt. Grensen betyr også at i Norge vil en vare som koster 437 kroner eller mindre, kjøpes fra nettbutikker i utlandet for inntil 350 kroner. Dette er viktige nyanser.

På netthandel.no kan du lese Alt du trenger å vite om tollfrigrensen. 

Er det bare å flytte nettbutikkens lager til Sverige eller Danmark?

Flere store selskaper inkl XXL, Stormberg, Netthandelen og Komplett, har ytret at det kan bli aktuelt å flytte hele eller deler av driften til Sverige, hvis tollfrigrensen ble økt. Flere jurister har påpekt at det ikke er så enkelt på grunn av et uklart lovverk. Les PWC sine betrakninger rundt temaet i artikkelen: «Momsfrie» varer fra utlandet – slutt på moroa? og et leserinnlegg her på Netthandel.no: Momsrisiko ved utflagging.

Advokatene Kjerstin Ongre og Oddgeir Kjørsvik i KPMG skrev følgende om dette i Dagens Næringsliv 25. september 2014:

«Skatteetaten har nemlig lav terskel for å kreve at netthandelselskaper har en registrerings- og momsplikt i Norge. Dette gjør de med begrunnelse i at selskapene i for stor grad har innrettet seg mot norske forbrukere. Dette har skatteetaten allerede fått medhold fra Høyesterett for (se Rt. 2006, side 364 «Ifi OY»), og en annen sak verserer for domstolene. […] Skatteetatens rådende oppfatning synes etter vår oppfatning å innebære at de fleste som ikke kvalifiserer til betegnelsen «netthandelgigant» rammes av moms- og registreringsplikt i Norge, og det uavhengig av hvilken lavverdigrense som er gjeldende. Dersom grensen heves, kan det fort bare bli de aller største nettbutikkene – og deres norske kunder – som vil nyte godt av det.»

Det er altså ikke bare å flytte over grensen og fortsette driften fra Sverige eller Danmark. Dette bekreftes av logistikkselskapet Bring som tidligere har uttalt dette om tollfrigrensens konsekvenser og hvilke muligheter det gir svensk næringsliv: «En utenlandsk netthandler som har etablert seg i Norge, enten gjennom ombud, filial eller aksjeselskap betraktes utelukkende som salg i Norge. Et slikt selskap kan ikke, uansett hvor lageret er eller hvor varene sendes i fra, velge momsfritt salg under tollfrigrensen, uansett om den er på 200 eller 400 norske kroner. Med andre ord er en eventuell økning av tollfrigrensen i Norge snarere til en viss grad en trussel enn en mulighet for e-handlere som satser på de norske konsumentene, akkurat som for den norske detaljhandelen uansett salgskanal.»

Eneste unntak er om man innfrir følgende:

«En tollfrigrense gjelder kun for utenlandske nettbutikker som selger varer til Norge. Utenlandske e-handlere har verken filial, ombud eller datterselskap i Norge, ei heller .no-adresse eller en kundeatferd som kun henvender seg mot norske konsumenter. Utenlandske e-handlere har ikke priser i NOK eller et kundetilbud som kun henvender seg mot norske konsumenter. Eventuelle returer skal sendes til utland. Det er ei heller å anbefale for en utenlandsk e-handler å dele opp en ordre slik at det blir to eller flere forsendelser med en verdi, hver for seg, under tollfrigrensen. Klarer man alle disse punkter finnes det åpenbare muligheter i en eventuell økning av tollfrigrensen.»

Les hele saken på Netthandel.no her.

12 «startups» som kan hjelpe norsk netthandel

Netthandel.no publiserte for en tid tilbake en sak om 12 selskaper som anses som spennende for norsk netthandel. Colliflow var en av de tolv og det er vi stolte av. Vi jobber hardt for å kunne tilby våre kunder et av markedets mest attraktive alternativ til å drifte lageret selv. For dem som ønsker å outsource lageret og logistikken til en profesjonell tredjepart skal Colliflow være lett å velge.

Av Ole Martin N. Evensmo i Netthandel.no: Jevnlig dukker det opp nye selskaper med spennende ideer som kan løfte norske netthandel til nye høyder. Er dette de mest spennende selskapene akkurat nå? I dette leserinnlegget presenteres 12 selskaper som har mye spennende på gang. Noen av dem omsetter allerede for millioner, mens andre fortsatt er helt i startfasen. Det finnes helt sikkert flere «startups» som fortjener å bli nevnt. Bruk gjerne kommentarfeltet nederst i artikkelen om du vet om andre selskaper som har utviklet spennende produkter eller tjenester til glede for norske nettbutikker.

Colliflow

Å outsource egen lagerdrift kan være et godt alternative for mange nettbutikker. Det finnes flere selskaper som tilbyr dette, men få satser så hardt på dette som Colliflow.

Zoopit

Ekspressleveranser fra nettbutikker er noe som er i ferd med å bli viktig i de store byene over hele verden. I Norge har de store logistikkselskapene ikke gjort all verden på dette området, til glede for det nye selskapet Zoopit. De fire unge gründerne av selskapet har fått med seg Expert-investor Øyvind Tidemandsen på laget. Tjenesten testes nå i nettbutikken til Expert og de leter nå etter flere testkaniner.

Raskesider.no

Trege nettbutikker blir et stadig større problem, noe Raskesider.no forsøker å gjøre noe med. Selskapet har på rekordtid fått et godt omdømme i Norge og tiltrekker seg mye oppmerksomhet. Selskapet tar seg for øvrig også av hostingen her på Netthandel.no.

Bubbleyes

Bubbleyes leverer et lite ikon som ligger under hver eneste vare i en nettbutikk. Når kunden er innom, men ikke har anledning til å kjøpe, kan han legge igjen et spor hvor han ønsker beskjed dersom prisen på dette aktuelle produktet blir satt ned. Kunden trykker på et sosialt ikon, ikke ulikt de ikoner som finnes i sosiale mediekanaler som Facebook, Pinterest osv. Bubbleyes kaller sitt ikon for “bubbl it”. I det øyeblikket prisen settes ned, sendes et pushvarsel til kunden. Kunden åpner da pushvarselet, går inn i appen og videre rett inn i handlekurven hos nettbutikken. I appen vil det finnes en oversikt over alle produkter som nettbrukeren har trykket “bubbl it” på og det er selvsagt mulig å gå direkte til nettbutikken for å kjøpe når som helst. Nettbutikkene på sin side har mulighet til å følge med via en admin-side hvor mange som har «Bubblet» de forskjellige produktene for å kunne styre dette som ett kampanjeverktøy.

Tilbud.no

Gründerne av dette konseptet forsøker å samle alle tilbud i norske nettbutikker på én nettside, Tilbud.no. Har så langt fått med et hundretalls mindre nettbutikker. Om også flere litt større nettbutikker henger seg på her, så kan dette bli veldig spennende.

ReCheckit

Usikker på om ReCheckit passer inn på denne listen da de allerede har eksistert i flere år under navnet Servicemail Nordic, men de satser nå hardt også utenfor Norges grenset med sitt helt nye navn ReCheckit. Selskapet har spesialisert seg på å hente tilbake kunder som forlater handlekurven på nett og har allerede en rekke store og mellomstore norske nettbutikker på kundelisten.

Stock’N’Buy

Å holde orden på lageret, dine ordre og dine leverandører er ikke alltid like lett. Stock’N’Buy er et nytt selskap som forsøker å gjøre hverdagen til norske innkjøpere lettere. Fortsatt i en tidlig fase, men la oss krysse fingrene for deres videre utvikling.

Mytools.no

Selskapet Digitalhuset Lindgjerdet AS har spesialisert seg på optimalisering av kundereise og konvertering og digital marketing basert på eksperimentering og analyse. Selskapet består av én person, men inngår i et nettverk av flere små oppstartsselskaper. D

Butikkpikene

Å starte nettbutikk kan for mange oppleves som noe skummelt. Da er det godt å ha et selskap som Butikkpikene som kan hjelpe deg å komme i gang. For øvrig moro med noen kvinnelige gründere på en ellers mannsdominert netthandelsscene.

Utdannet.no

Nettstedet Utdannet.no selger en rekke nettbaserte kurs i blant annet Photoshop, Google Adwords, Google Analytics, webdesign og Woocommerce. Spennende konsept som kan gi norske netthandlere nyttig kunnskap til en lavere pris og på en mer fleksibel måte enn tradisjonelle kurs.

Linio.no

Den nye markedsplassen Linio.no kan gi norske netthandlere en ny og spennende salgskanal. Med Schibsted som eier har stedet tilgang på både kapital, kompetanse og sist, men ikke minst blir de markedsført tungt i Schibsteds mange store medier.

Sannsyn

Sannsyn er ikke et selskap jeg kjenner spesielt godt for å være ærlig, men de ryktes å ha utviklet en god programvare som kan brukes blant annet for å vise relevante produktanbefalinger basert på din atferd på nettsiden. Brukes allerede av Ark og Bokkilden.   Dette er de nye selskapene jeg kom på i farten som har mye spennende på gang. Kanskje kjenner du til andre spennende nye selskaper som leverer tjenester eller produkter til norske netthandlere som fortjener litt oppmerksomhet? Bruk gjerne kommentarfeltet. Se saken på netthandel.no her