For en nettbutikk er det helt avgjørende å sikre gode kjøpsopplevelser for kundene, mens for en bedrift med et varelager handler det ofte om å få et mer effektivt lagerhold. For begge handler det om å sikre marginer og være konkurransedyktige – og å ha en logistikk som fungerer optimalt.

Som regel er pakking og utsendelse av varer en sentral av virksomheten for de fleste nettbutikker og grossister. Etter hvert som bedriften vokser, øker også mengden og kompleksiteten i utsendelsene. Dette fører til vanskeligere håndtering av lagerhold og logistikk, og man må begynne å tenke på hvordan man kan forbedre interne prosesser. Skal man investere i større lagerlokaler, nye systemer og flere ansatte, eller finnes det andre effektive løsninger? Svaret på det siste er: ja. Mange velger en spesialist på dette området, nemlig en tredjepartslogistikkleverandør (3PL).

1. Hva er tredjepartslogistikk?

Tredjepartslogistikk, også kalt 3PL (Third Party Logistics), er en tredjepart som tilbyr bedrifter logistikktjenestene sine ved å blant annet lagre og sende varer.

Mange 3PL-selskaper tilbyr også et bredt utvalg av tjenester i tillegg til plukk og pakk av varer, avhengig av kompetansen deres og teknologien de bruker. Noen selskaper baserer seg på manuell ordrehåndtering og tilbyr kun lagring og distribuering av varer. Andre selskaper bruker lagerstyringssystemer (WMS) og diverse integrasjoner mot kundens nettbutikkløsning og/eller ERP-system (regnskapssystem).

Utover dette kan man finne 3PLer som spesialiserer seg på ulike nisjer som f.eks. skjønnhetsprodukter, klær, elektronikk eller netthandel, og 3PLer som lagrer alle type varer. Selger du varer som krever hygienisk og varsom håndtering, er det lurt å bruke en leverandør som har spesialisert seg innenfor dette området. På den måten vil ikke varene dine blandes med de av mer industriell karakter.

Les mer om lagerstyringssystemet Colliflow bruker

2. Hvordan fungerer en 3PL?

Mottak og lagring av varer

En tredjepartslogistikkleverandør lagrer varer for kundene sine og er ansvarlige for å både motta varene og telle dem inn på lageret. Hos Colliflow må du sende en oversikt over alle varene som er på vei inn til lageret (innkjøpsordre), slik at dette kan sjekkes opp mot faktisk varemottak. På den måten kan eventuelle feil fra leverandør/produsent oppdages tidlig i prosessen og du kan orienteres om dette fortløpende.

Alle varene som kommer inn blir tildelt en unik, strekkodemerket lagerlokasjon. Så snart de er plassert på lokasjon vil de være tilgjengelig i nettbutikken din eller ordresystemet ditt.

Frakt av varer og volumavtaler

Mange tredjepartslogistikkleverandører er også transportselskaper og vil kunne tilby kundene sine et tilfredsstillende frakttilbud. Men hos uavhengige 3PL selskaper, som Colliflow, vil man ha et større utvalg av fraktalternativer tilpasset deg som kunde. Ettersom en 3pl-er forhandler frem volumavtaler basert på volum samlet for alle sine kunder oppnår man også svært gode betingelser hos de ulike transportørene. Avtaler som den enkelte alene ikke klarer å få.

Valg av frakt har ofte stor innvirkning på framføringstiden for varene og kostnadene. En kombinasjon av flere fraktleverandører er som regel det mest optimale. Sjekk derfor om leverandøren dere har valgt er uavhengig, for å kunne sikre optimal frakt til lavest mulig pris.

Teknologidrevne 3PL-selskaper vil også sende ut sporingsdetaljer til både nettbutikken og sluttkunden. Dette vil gi en bedre kundeopplevelse og mer trygghet.

Les mer om fraktalternativene

3. Håndtering av ordre

Plukking av varer

I denne delen av prosessen har den teknologiske modenheten mye å si. Noen tredjepartslogistikk bruker «manuelle plukklister» som blir sendt via e-post. De mer avanserte 3PLene bruker andre måter å ta imot ordre på, som har en mindre negativ påvirkning på effektivitet og presisjon, og som sørger for en bedre kundeopplevelse.

Hos Colliflow vil alle nye ordrer som kommer inn fra deres nettbutikk, ordresystem eller regnskapssystem, sendes automatisk til oss via lagerstyringssystemet (WMS) vårt. Vi har også investert i en helautomatisert logistikkløsning fra AutoStore, som du kan lese mer om lenger ned i artikkelen. Istedenfor at lagermedarbeidere må gå og plukke varene selv, fraktes varene med høyhastighetsroboter til lageroperatøren. Dermed sikrer Colliflow at rett vare plukkes.

Pakking av varer

Etter at varene har blitt plukket klargjøres de for utsendelse. For mange kunder er unik emballasje viktig, da det representerer varemerket deres. Hos Colliflow kan du skreddersy dine forsendelser. Du kan velge mellom ulike esker og om du vil ha med profileringstrykk eller ikke.

Colliflow følger med på kundenes behov i forhold til emballasje og vi optimaliserer dette fortløpende. Dette kan være med på å redusere emballasje- og fraktkostnaden.

Effektiv returhåndtering er en viktig del av kundereisen

Mange virksomheter opplever høy grad av retur av varer. Særlig klesbutikker har mye retur, 25-30% er ikke uvanlig. En smidig og effektiv håndtering av returer er viktig for at kunden skal få en god kjøpsopplevelse. Hos Colliflow blir varer som kommer i retur registrert ved ankomst, sjekket og så lagt tilbake på lokasjon før den tilbakeføres i lagerstyringssystemet for gjensalg. Varebeholdningen oppdateres automatisk i systemet ditt og ved eventuelle avvik sender vi en melding til deg. Mange nettbutikker er blitt kritisert for sin håndtering av returer, at fullt ut gode varer blir kastet fordi de ikke ønsker å bruke ressurser på returhåndteringen. Det er ikke særlig miljøvennlig. Vår innstilling er at det vil være god økonomi totalt sett i å jobbe effektivt med returene.

Les mer om vår returhåndtering

4. Tilleggstjenester en 3PL kan tilby

Tjenestene beskrevet tidligere i denne artikkelen, bør være minimumskravet hos en tredjepartslogistikkleverandør. Men noen 3PL selskaper har tatt steget videre og tilbyr et større utvalg av tilleggstjenester.

Automatisering av oppgaver og systemer som snakker sammen

Varelagerets regnskapsmessige verdier har en sterk tilknytning til lager og logistikk. For å kunne opprette et optimalt samarbeid mellom et lager- og logistikksystem og et regnskapssystem, er det viktig å ha en regnskapsfører og et system som er fremtidsrettet. Det er også viktig at dette systemet tilbyr teknologiske løsninger som øker effektiviteten og reduserer kostnadene. Dette regnskapssystemet bør kobles opp mot nettbutikken og lagerstyringssystemet, slik at man alltid har full oversikt over varelageret på alle plattformer. Enkelte tredjepartsleverandører benytter skybaserte lagerstyringssystem som enkelt kan integreres mot de fleste nettbutikkløsninger og ERP-systemer.

Nettbutikkløsninger og systemintegrasjoner

For mange virksomheter er e-handel en sterkt voksende salgskanal. Valg av partner og plattform kan være med på å påvirke vekstmulighetene deres. En teknologidrevet 3PL, som Colliflow, fungerer sømløst med de fleste nettbutikkløsninger som 24Nettbutikk, Magento, Shopify. Mystore og WooCommerce og ERP-systemer.

Les mer om våre systemintegrasjoner

5. Hvordan velge den rette 3PL leverandøren?

Det er mange faktorer som spiller inn når man skal velge en 3PL. Som nettbutikk er man avhengig av å ha en god tredjepartslogistikkleverandør for å kunne sikre kundetilfredsheten og nå de ønskede vekstplanene. Ved å gjøre et godt grunnarbeid, vil du kunne finne en 3PL som dekker behovene til nettbutikken din.

Leverandørens teknologiplattform

I dagens e-handelsmarked er en 3PL mye mer enn kun plukk, pakk og utsendelse. Kan 3PLen gi deg en fornuftig rapport knyttet til varelager, leveringstider og saldo? Har de investert i ny teknologi og integrasjoner allerede, eller har de kun planer om å gjøre dette hvis du blir kunde? Hvilke lagerautomasjoner bruke de? Bruker de plukkautomasjon, sorteringsanlegg, rullebaner, skannere og pakkemaskiner? Dette er viktig punkter du bør se etter, da dette forteller litt om seriøsiteten til 3PLen og mye om hvordan de kommer til å håndtere vekst fremover.

Den menneskelige faktoren

Et lager kan ha det beste av det beste når det kommer til det teknologiske, men til syvende og sist er de som arbeider der mennesker.

Varelageret og logistikken er en svært viktig del av driften, derfor er det viktig å føle at man har god kjemi med 3PLen. Du skal kunne føle deg trygg på at personene du prater med har god rede på detaljene i bedriften din, og viser at de forstår både dine behov og nettbutikkens behov. En god 3pl-partner bør være både løsningsorientert, fleksibel og hjelpsom.

Hva koster det å outsource lageret?

For en bedrift som outsourcer lageret vil logistikkostnader spille en viktig rolle. Mange taper marginer på å velge en partner som ikke er tilpasset sitt behov og type virksomhet. Vi fokuserer på å levere en tjeneste av høy kvalitet som er smart, enkel og kostnadseffektiv.

Når det kommer til 3PL-kostnader, kan disse ofte være forvirrende og uklare. Colliflow har imidlertid en svært enkel og oversiktlig prismodell slik at det er enkelt å forutse hva det vil si å outsource lageret. For et konkret tilbud, er du velkommen til å ta kontakt med oss.

Les mer om trygg og effektiv lagring

6. Hvorfor velge Colliflow som din 3PL-partner?

Colliflow håndterer varelageret og logistikken til virksomheter, og er en profesjonell 3PL-partner. Vi automatiserer oppgavene og gir virksomheter og nettbutikker med et lagringsbehov tilgang til effektiv og profesjonell lagring.

Les mer om Colliflow

Valgmuligheter

Fordi en tredjepartslogistikkleverandør ofte har et større utvalg av tjenester og systemer enn det man kan ha inhouse, har du flere valgmuligheter.

Kostnadseffektivt og tidsbesparende

Colliflow kan tilby en mer effektiv frakt, til en lavere pris. Ved å integrere lagringssystemet vårt med systemet ditt, vil alle nye ordre sendes direkte til oss, og skulle det oppstå et varebehov vil du få beskjed om det.

Dra nytte av vår kompetanse

Dra nytte av vår logistikkompetanse inn i din virksomhet. Vi kan bidra til å sikre deg et topptrimmet varelager, hjelpe deg med å optimalisere innkjøps- og leverandørrutinene dine og delta aktivt i utviklingen av logistikkområdet i virksomheten. Vi kan være din logistikksjef.

Spar tid og få til mer

Ved å outsource logistikken får du mer tid til å fokusere på det du kan og kanskje liker best – kjernevirksomheten din. Vi har erfaring, kompetansen og teknologien, slik at du kan føle deg trygg på at varelageret ditt blir håndtert profesjonelt og effektivt.

Moderne robotlager

Colliflow har alltid hatt et stort fokus på det å forenkle og effektivisere løsninger i alle ledd, slik at våre kunders konkurransedyktighet styrkes. Vi er stadig på utkikk etter smarte og innovative ideer som kan hjelpe med å automatisere prosesser og øke levereansekapasiteten vår. Derfor valgte vi, som den første 3PL-en i Norge, å investere i et AutoStore-lager. AutoStore er et robotstyrt lager som gjør det enklere og mer effektivt å plukke varer. Istedenfor å måtte gå eller kjøre til en vare for å hente den selv, fraktes varen fra AutoStore til lageroperatøren. Tiden effektiviseres og kundetilfredsheten økes.

Les mer om AutoStore

7. Konklusjon

Det å sette ut lageret til en tredjepartslogistikkleverandør (3PL) kan være et stort steg som fører til mange endringer for dere som bedrift. Fordi alle 3PLer er ulike, er det nyttig å gjøre et godt grunnarbeid og kartlegge de interne prosessene som er knyttet til leverandøren.

Målet er å finne en 3PL som passer virksomheten din, som forstår dine ambisjoner og mål for kundetilfredshet, og som kan være med på å virkeliggjøre dine ambisjoner om vekst.

Ønsker du å finne ut av hva outsourcing av lageret kan bety for din virksomhet? Colliflow tilbyr en kostnadsfri og uforpliktende gjennomgang av din logistikk, som gjør det enklere for deg å vurdere dagens situasjon og potensialet i å sette ut lageret.

Vil du vite hva outsourcing av lageret kan bety for din virksomhet? Kom i gang i dag.

People illustrations by Storyset

Investeringen i en helautomatisert logistikkløsning er et viktig strategisk valg for Colliflow – helt i tråd med vår målsetting om smart ressursbruk og fokus på å styrke våre kunders konkurransedyktighet.

Valget falt på det norskutviklede systemet AutoStore fra Element Logic, som består av høyhastighetsroboter som henter frem varer i et fleksibelt kubelagringsnett. Anlegget ble kjørt i gang allerede i mai 2020.

Hvorfor investerer Colliflow i robotisering av lageret?

Vi må kontinuerlig ha fokus på våre prosesser for å skape konkurransekraft for våre kunder. E-handelskundene krever raske leveranser uavhengig av om det er høysesong eller ikke. Robotisering gjør at Colliflow raskt kan behandle store volum og drive lageret effektivt. AutoStore vil øke leveransekapasiteten vår betraktelig. Samtidig er AutoStore også miljømessig en gjennomtenkt løsning siden det nye anlegget forbruker ekstremt lite energi.

Høy kvalitet i lagerprosessene skaper kundetilfredshet og gir god økonomi. Automatisering øker effektiviteten og kvaliteten gjennom hele verdikjeden. Med høyere lagringstetthet blir også arealbehovet redusert, og plukktiden blir kortet ned. Istedenfor at lagerpersonalet må kjøre eller gå til varen for å hente den, leveres varen fra AutoStore til lageroperatøren.

Erstatter AutoStore lagerpersonalet?

Svaret er nei. Tvert imot vil robotiseringen gi dagens medarbeidere en bedre og mer spennende arbeidsplass og på sikt skape en vekst som vil resultere i nye arbeidsplasser. AutoStore er rett og slett en investering i ytterligere vekst. Det nye anlegget har dessuten mange ergonomiske fordeler for våre medarbeidere, som dempet lydnivå og ergonomisk utformede pakkestasjoner.

Hva er egentlig AutoStore?

Enkelt forklart er det et byggesett som settes sammen omtrent som legoklosser. «Lagringsnettet», selve reisverket, og skinnegangene for robotene er laget av aluminiumsprofiler. De radiostyrte robotene kan gå i alle retninger. Varene inni lagringsnettet oppbevares mørkt og støvfritt i tette plastkasser; det går seksten kasser i høyden. En programvare styrer alle bevegelser og holder orden på hvor hver enkelt kasse befinner seg til enhver tid. Robotene frakter kassene tiI portene, og derfra legger lagepersonalet inn og plukker varer før de merkes, pakkes og sendes ut til sluttkundene.

AutoStore er i dag i bruk hos solide aktører som Komplett, Puma, Bergans, Boozt og XXL. Colliflow er stolt over å være en av Nordens første tredjepartsleverandører av logistikktjenester som tilbyr sine kunder et AutoStore-lager.

Artikkelen er gjengitt med tillatelse fra Sparebank 1 Telemark , september 2020.

Siden oppstarten i 2013 har Colliflow vært en fremoverlent leverandør med fokus på forenkling, effektivitet og smarte løsninger i alle ledd. I dag håndterer vi varelageret og logistikken for mer enn 60 nettbutikker, og nye kunder er på vei inn.

Investeringen i en helautomatisert logistikkløsning er et viktig strategisk valg for Colliflow – helt i tråd med vår målsetting om smart ressursbruk og fokus på å styrke våre kunders konkurransedyktighet.

Valget falt på det norskutviklede systemet AutoStore fra Element Logic, som består av høyhastighetsroboter som henter frem varer i et fleksibelt kubelagringsnett. Anlegget kjøres i gang allerede i mai 2020.

Hvorfor investerer Colliflow i robotisering av lageret?

Vi må kontinuerlig ha fokus på våre prosesser for å skape konkurransekraft for våre kunder. E-handelskundene krever raske leveranser uavhengig av om det er høysesong eller ikke. Robotisering gjør at Colliflow raskt kan behandle store volum og drive lageret effektivt. AutoStore vil øke leveransekapasiteten vår betraktelig. Samtidig er AutoStore også miljømessig en gjennomtenkt løsning siden det nye anlegget forbruker ekstremt lite energi.

Høy kvalitet i lagerprosessene skaper kundetilfredshet og gir god økonomi. Automatisering øker effektiviteten og kvaliteten gjennom hele verdikjeden. Med høyere lagringstetthet blir også arealbehovet redusert, og plukktiden blir kortet ned. Istedenfor at lagerpersonalet må kjøre eller gå til varen for å hente den, leveres varen fra AutoStore til lageroperatøren.

Erstatter AutoStore lagerpersonalet?

Svaret er nei. Tvert imot vil robotiseringen gi dagens medarbeidere en bedre og mer spennende arbeidsplass og på sikt skape en vekst som vil resultere i nye arbeidsplasser. AutoStore er rett og slett en investering i ytterligere vekst. Det nye anlegget har dessuten mange ergonomiske fordeler for våre medarbeidere, som dempet lydnivå og ergonomisk utformede pakkestasjoner.

Hva er egentlig AutoStore?

Enkelt forklart er det et byggesett som settes sammen omtrent som legoklosser. «Lagringsnettet», selve reisverket, og skinnegangene for robotene er laget av aluminiumsprofiler. De radiostyrte robotene kan gå i alle retninger. Varene inni lagringsnettet oppbevares mørkt og støvfritt i tette plastkasser; det går seksten kasser i høyden. En programvare styrer alle bevegelser og holder orden på hvor hver enkelt kasse befinner seg til enhver tid. Robotene frakter kassene tiI portene, og derfra legger lagepersonalet inn og plukker varer før de merkes, pakkes og sendes ut til sluttkundene.

AutoStore er i dag i bruk hos solide aktører som Komplett, Puma, Bergans, Boozt og XXL.

Colliflow er stolt over å være en av Nordens første tredjepartsleverandører av logistikktjenester som tilbyr sine kunder et AutoStore-lager.

Lightup.no er i dag en av Norges største nettbutikker innen belysning. Siden tidlig i 2014 har nettbutikken hatt sitt varelager under Colliflows tak. For en tid tilbake publiserte ehandel.com et intervju med Martin Erlandsen, som er gründer og eier av belysningssuksessen.

Artikkelen er hentet fra ehandel.com

Lightup.no: Elektrikerens lyse idé fikk ham til å skinne i egen bedrift

– Det beste med egen nettbutikk er å kunne påvirke et marked som tidligere var overpriset og med et dårlig utvalg, sier lysmesteren Martin Erlandsen.
Han så for seg en lysende karriere som elektriker. Men skjebnen ville ha det til at Martin Erlandsen skulle ende opp på en helt annen hylle, selv om fellesnevneren fortsatt må sies å være elektrisitet.

– Etter fem år innen faget ønsket jeg å drive for meg selv. Ikke som elektriker, men noe helt nytt og annet, sier Erlandsen til eHandel.com.

Han hadde en kompis som drev nettbutikk, og han fant ut at han kunne tenke seg å følge i hans fotspor.

–  Jeg så at markedet manglet en god nettbutikk med riktig utvalg til riktig pris. Så da startet jeg opp nettbutikken Lightup.no.

To år med to jobber

I to år jobbet han som elektriker på dagtid og nettgründer på kveldstid. Et bevisst og intenst valg som varte og rakk inntil hans yngste datter var på vei.

– Da hun var var på vei måtte alt stokkes om. Alt dreide seg ikke lenger bare om meg. Nå skulle jeg bli pappa, og jeg hadde i praksis to fulltidsjobber. Det gikk ikke, sier Erlandsen, som da valgte å legge bort elektroverktøyet på ubestemt tid og satse for fullt på gründerdrømmen.

Jeg har sett altfor for mange interiørglade mennesker som har brent seg på dette, og gått under etter kort tid.

– Det viste seg å være en smart idé da Lightup.no har blitt en av Norges største nettbutikker innen belysning, sier han fornøyd.
Veien fra elektriker til å selge lys og lamper var relativt kort.

SER LYST PÅ TILVÆRELSEN: – Slik kan det arte seg når jeg mottar en ny bestilling på mobilen, sier lysmesteren. Foto: Privat

– Som nevnt tidligere manglet det en god nettbutikk med det riktige utvalget og de riktige prisene. Jeg som selv var i bransjen visste hva kundene ville ha, og hadde den nødvendige kunnskapen om belysning, forteller Erlandsen.

Store ambisjoner

I fjor omsatte Lightup for drøyt 11,2 millioner kroner, og satt igjen med et resultat før skatt på 186 000 kroner. Erlandsen har som mål å bikke 15 millioner i omsetning i år.

– Vi ligger foreløpig godt an til å nå det målet, sier Erlandsen, som også har som mål at de ikke bare skal være størst, men også best.

–  Det vil si at vi yter god service, har rask leveringstid og har gode priser til alle.

Det Sandnes-baserte selskapet har to ansatte, og lageret har de outsourcet til Colliflow i Skien.

– Dette gir oss et stort spillerom da vi aldri er begrenset av lagerplass eller lagerpersonell. Det gjør at vi to i Sandnes kan fokusere på god kundeservice og den daglige driften.

– Du har holdt på i noen år. Har du noen gode råd å komme med til nystartere?

– Til andre som ønsker å starte opp egen bedrift så anbefaler jeg å gjøre en konkurrentanalyse og en markedsanalyse. Jeg har sett altfor for mange interiørglade mennesker som har brent seg på dette, og gått under etter kort tid. Det er mange om beinet i denne bransjen, og de nystartede har vanskelig for å konkurrere med de store og etablerte. Man må kunne tilføye markedet noe nytt om man vil overleve i denne bransjen, sier Erlandsen.

LIGHTUP LAGER: Alt som sendes ut av varer fra Lightup kommer fra dette lageret i Skien. Foto: Colliflow

– Vår største utfordring er å bli kjent fort nok

Erlandsen er veldig detaljorientert. Flere ganger har han sett at små endringer på nettsiden kan gi store resultater.

– Vi elsker å se effekten av hvordan små forandringer på nettsiden eller markedsføringen kan påvirke salget. Vi elsker forandringer og å være innovative. Vi prøver derfor ofte ut nye ting på nettsiden for å skape den beste kundeopplevelsen. I denne bransjen endrer ting seg kjapt, og vi er derfor alltid hands on med gode systemer i bakhånd som fungerer, sier Erlandsen.

Jeg så at markedet manglet en god nettbutikk med riktig utvalg til riktig pris. Så da startet jeg opp nettbutikken Lightup.no.

Erlandsen har som de fleste oppstarterer jobbet livet av seg – da særlig i den første perioden. Ferier, fritid, sosialt samvær og familie har gjerne måtte vike plassen for bedriftens eksistens i den kritiske oppstartsfasen. Likevel; han trives godt med valget han har gjort.

Selv om det flere år senere fortsatt stadig dukker opp utfordringer han må håndtere. Som det å skape en god ROI.

– Vår største utfordring er å bli kjent fort nok. Våre kunder handler sjelden på impuls, og det kan til tider være utfordrende å skape en god ROI i enkelte kanaler, sier Erlandsen.

ROI er en forkortelse for det engelske uttrykket «Return on Investment», og brukes ofte i markedsføringssammenheng for å forklare hvor mye man får igjen for hver brukte markedsføringskrone.

Mange savner en fysisk butikk

– Hvordan er det egentlig å drive nettbutikk i Norge?
– Det er selvsagt noen utfordringer med å drive ren nettbutikk, humrer Erlandsen før han fortsetter:
– Mange kunder ønsker en fysikk butikk hvor de kan komme å se og kjenne på produktene. Derfor har vi et bra tilbud som gir kundene våre fri retur hvis produktene ikke er som forventet. Dette er noe vi føler er et godt tilbud til våre kunder. Det er selvfølgelig ikke lett å kjøpe et produkt uten å ha sett det på forhånd. Derfor forsøker vi å gi all den informasjonen som er mulig, samt fri retur, slik at våre kunder skal føle seg tryggere på sitt kjøp, sier lysmesteren avslutningsvis.

Colliflow får positiv omtale både på bransjenettstedet Netthandel.no og i fylkesavisa Telemarksavisa. Vi konstaterer at logistikk-tjenestene vi leverer, dekker et økende behov. Stadig flere nettbutikker og virksomheter ønsker et problemfritt lagerhold og satser på tredjepartslogistikk.

Det er gått to år siden Colliflow startet opp med en ganske liten kundeportefølje, men med gründere med mye erfaring fra lange karrierer innenfor logistikk i større nasjonale virksomheter i bagasjen. Ideen var å tilgjengeliggjøre profesjonell logistikk og kompetanse som de store aktørene har, også til små og mellomstore virksomheter.

En stadig sterkere lidenskap for logistikk

Colliflow vokser stadig og er blitt en solskinnshistorie for oss. Både nasjonale og lokale virksomheter har nå lageret sitt hos Colliflow. På bransjenettstedet netthandel.no kan du blant annet lese om at bruken av tredjepartslogistikk fortsatt er liten, sammenlignet med i USA og sammenlignbare land i Europa. Det er her vi har sett potensialet og at vår spesialkompetanse ligger. Og vi jobber hardt for å skape en tjeneste som gir verdi for kundene våre. Spesielt nettbutikker har vi opparbeidet mye kompetanse rundt. Automatisering er et annet område vi er langt fremme på. Resultatet er at vi har fått mange nye kunder de siste månedene, og vi lagrer i dag for mer enn tretti små og store virksomheter – knappe tre år etter oppstarten.

Profesjonell logistikk fra A til Å

Colliflow leverer effektiv og profesjonell logistikk fra A til Å, og vi brenner for å gi alle tilgang til problemfritt lagerhold og optimal vareflyt. Vi bidrar til at kundene våre sparer tid og oppnår stordriftsfordeler gjennom å dele på systemer, lagerarealer, mannskap og utstyr. I tillegg får de også tilgang til gunstige innkjøpsavtaler på transport, distribusjon og emballasje gjennom våre fremforhandlede volumavtaler med ulike aktører. Det er det mange som sparer mye på.

Fornøyde kunder

Det er vår ambisjon å bli en betydelig logistikkaktør på markedet. Vi jobber hardt for å bli en foretrukken leverandør til virksomheter som ønsker å outsource lageret. Vi skal tilføre kundene våre en merverdi ved å håndtere logistikken profesjonelt og kostnadseffektivt. Vi er godt i gang med å skape fremtidens logistikkløsning. Og fornøyde kunder er beviset på at vi er på rett vei.

Les artikkelen i Telemarksavisa “Suksess i Union-lageret” >

“Stadig flere nettbutikker outsourcer lageret”, artikkel publisert på bransjenettstedet Netthandel.no

Foto: Lars Ravn, TA.

Skal du lykkes med netthandel, er logistikk en viktig nøkkel til suksess. Logistikk er en vesentlig del av det å drive nettbutikk og blir stadig oftere et konkurransefortrinn.

Sørg for effektiv lagring og optimal vareflyt

Et funksjonelt lagerareale og bestillingsrutiner som er strømlinjeformede og enkle, kombinert med et logistikksystem som fungerer godt er avgjørende for å lykkes med e-handel. En lagerløsning som enkelt kan tilpasses svingninger i vareutvalg og volum, kan skaleres opp i forbindelse med vekst og raskt håndtere ekspedering av ordre, er viktige elementer for å lykkes. Effektiv returhåndtering er også avgjørende.

Gi kundene dine flere leveringsalternativ

Hvilke leveringsalternativ du skal benytte er avhengig av hva slags type varer du selger, kundenes betalingsvilje og verdsettelse av leveringstid, tilgjengelighet og fleksibilitet. Nylige undersøkelser foretatt av blant annet Virke viser at folk har et ønske om å kunne velge hvordan varene blir levert og at det kan være en avgjørende faktor for hvilken nettbutikk de velger å handle i. Colliflow tilbyr gunstige avtaler med markedsledende transportører som for eksempel Bring og Postnord.

Skap en god kjøpsopplevelse

Leveringstid er nok den viktigste faktoren for om kunden din får en god kjøpsopplevelse. Men å motta en vare som er fint pakket inn gjør noe med den totale opplevelsen av handelen. Med rett emballasje kan også kostnader og pakketid reduseres og miljøet spares, samtidig som kundeopplevelsen blir bedre.

Finn den beste løsningen for dine forsendelser

EDI er et standardisert dataformat som inneholder frakt- og leveringsinformasjon. Dataene blir hentet ut fra hver enkelt ordre i nettbutikken og hentes over i nettbutikkens EDI-system, som igjen skriver ut fraktlapper som klistres på pakkene. Via EDI-systemet får den aktuelle transportøren automatisk informasjon om at nettbutikken har nye ordrer som skal sendes og transportselskapet kommer og henter pakkene, og sørger for å distribuere til sluttkunden. For eksempel EDI-Soft med multi-transportørplattformen CONSIGNOR, gjør det mulig å velge den beste løsningen for forsendelser, uavhengig av transportøre, ERP-system eller nettbutikkløsning.

Kunnskap gir deg fortrinn

Logistikk er et eget fagområde og kunnskap gir deg fortrinn. Du kan benytte et konsulentselskap som er spesialister innen logistikkledelse, hvor du kan få hjelp til å finne ut av hva som skal til for å gjøre et godt innkjøp, analysere transportkostnader, vite hva transport bør koste og utarbeide prognoser og lagermodeller. Dette er noe av det du har behov for å kunne noe om for å optimalisere logistikken i virksomheten:

• Innkjøp og innkjøpets betydning for hele driften
• Transportøkonomi og betydningen av ulike leveringskanaler til kundene dine
• Beregne og optimere kostnader knyttet til lagring og distribusjon
• Forståelse for hvordan de forskjellige logistikkløsningene påvirker leveringsservicen til kundene
• Avdekke hvordan integrering av forsyningskjedene kan redusere logistikkostnadene

En av fordelene ved å outsource lageret er at du vil få tilgang til denne kompetansen. En profesjonell tredjepartsleverandør innen logistikk vil sørge for å gi deg den innsikten du har behov for og gi deg et konkurransefortrinn.

Dra fordeler av å outsource lageret >

HeltHjem tilbyr nettbutikker en enkel, kostnadseffektiv og smart logistikkløsning for pakkelevering til og fra kunder i Norge. HeltHjem er et nettverk av distributører som leverer små pakker hjem i postkassen og på dørmatten til forbrukere over hele landet.

• Pakkene leveres før kl 07:00 hjemme hos mottaker – kunden slipper å hente pakke på nærbutikken
• Leveringer mandag til lørdag i hele Norge, samt på søndager i stor-Oslo og stor-Bergen
• Pakkene leveres raskt, effektivt og med høy kvalitet. Leveres også ekspress ved behov
• Tilbyr markedets beste teknologi og sporer alle pakker helt til levert kunden
• Kommunikasjon med mottakerne underveis og bekreftelse per sms når pakken er levert/klar til henting
• Enkle prismodeller og forutsigbart

Dagens Næringsliv har satt fokus på den internasjonale postavtalen der Posten Norge er pålagt å levere pakker fra såkalte «u-land» til fast lavpris – til kun åtte kroner for en pakke på 300 gram. Det fører til at det er billigere å få levert en pakke til norske hjem fra Beijing enn fra Bergen. Posten-sjef Dag Mejdell sier det er svært uheldig både for Posten Norge og for konkurransen mellom nettbutikkene.

Derfor er det billigere å sende fra Kina

Å sende en brevpakke fra såkalte uland koster bare åtte kroner

Les hele artikkelen Tre ganger dyrere fra Norge enn fra Kina i Dagens Næringsliv.

Kilde: Dagens Næringsliv